4. Стоимость услуг и порядок расчетов4.1. Использование Сервисов является платным. Компания в целях определения стоимости использования Сервиса устанавливает цену и соответствующий перечень услуг согласно Тарифам. Все услуги облагаются НДС по ставке 20% (двадцать процентов).
4.2. Тариф, в том числе, но не ограничиваясь, условия оплаты (предоплата/постоплата) устанавливается Компанией и доводится до сведения Заказчика. Действующие Тарифы доступны по ссылке:
https://cxhub.ru/ . Тариф может быть изменен Компанией в одностороннем порядке, что доводится до сведения Заказчика путем обновления информации на страницах:
https://cxhub.ru/ Компания может в одностороннем порядке изменять Тарифы, которые применяются с Отчетного периода, следующего за тем периодом, в котором были изменены Тарифы.
В случае отсутствия денежных средств на Лицевом счете для списания оплаты стоимости услуг за предоставление доступа к Сервису или за оказанные в предыдущем Отчётном периоде услуги (далее – Нулевой баланс), доступ Заказчика к Сервису и файлам прекращается.
4.3. При Нулевом балансе Заказчика Компания вправе удалить файлы, занимающие дисковое пространство с предварительным уведомлением Заказчика по электронной почте, на которую зарегистрирован Личный кабинет
4.4. Для восстановления доступа к Сервису Заказчик должен пополнить средства на его Лицевом счете на сумму, необходимую для оплаты услуг в требуемом для Заказчика объеме в соответствии с Тарифами, действующими на момент совершения платежа.
4.5. При постоплатной системе расчетов оплата услуг доступа к Сервису осуществляется Заказчиком ежемесячно до 20 (двадцатого) числа месяца, следующего за Отчетным периодом, на основании выставленного Компанией счета.
4.6. Компания обязана в течение первых 5 (пяти) рабочих дней месяца, следующего за Отчетным периодом, подготовить и направить по электронной почте Заказчику универсальный передаточный документ (далее – «УПД») в электронном виде.
4.7. В течение 3 (трех) рабочих дней с момента направления Компанией УПД в соответствии с п. 4.7 Соглашения Заказчик обязуется утвердить их (подписать), направить Компании или представить мотивированный отказ от подписания УПД.
4.8. В случае если в срок, установленный в п. 4.8 Соглашения, Заказчик не подписал УПД, полученные по электронной почте, а также не предоставил мотивированный отказ, услуги, перечисленные в УПД, считаются оказанными надлежащим образом в полном объёме и принятыми Заказчиком без претензий.
5. Ответственность Сторон5.1. Компания по настоящему Соглашению несет ответственность за причиненный по её вине реальный ущерб в размере фактически нанесенного и доказанного убытка, но не более 5% (пяти процентов) от общей стоимости Сервиса за соответствующий календарный год за один случай причинения ущерба, и не более 20% (двадцати процентов) от общей стоимости Договора за соответствующий календарный год в общей сложности за все случаи причинения ущерба по настоящему Соглашению.
5.2. Упущенная выгода Заказчика возмещению Компанией не подлежит.
5.3. Компания не несёт ответственности перед Заказчиком за блокировку доступа к Контенту Заказчика, или уничтожение Контента в случае, если Компанией были получены соответствующие претензии третьих лиц, либо предупреждения, предписания или иные акты органов государственной власти в отношении действий Заказчика с использованием Сервиса.
5.4. Компания не несет ответственности за любые нарушения действующего законодательства, которые имеют или могут иметь место на проектах, реализуемых Заказчиком. В случае предъявления к Компании претензий от третьих лиц в связи с такими имевшими место нарушениями Заказчик обязан освободить Компанию от ответственности и урегулировать такие претензии самостоятельно, а также возместить все убытки, понесённые Компанией по вине Заказчика, в полном объеме, в том числе, но не ограничиваясь: по урегулированию претензий, споров, исполнению санкций органов государственной власти, должны быть возмещены Компании в случае наличия таковых.
5.5. В случае нарушения любых гарантий в соответствии с Разделом 6 Соглашения, в том числе, но не ограничиваясь, связанных с получением согласий физических лиц на обработку персональных данных и/или на осуществление Рассылок, Заказчик обязуется выплатить Компании штраф в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей 00 копеек за каждый случай нарушения, а также возместить Компании все убытки.
6. Гарантии6.1. Заказчик гарантирует:
6.1.1. Наличие в полном соответствии с законодательством Российской Федерации поручения на обработку данных и осуществление Рассылок, а также предварительного согласия получателей Рассылок на:
6.1.1.1. Обработку данных в полном соответствии с законодательством Российской Федерации и исключительно по поручению Заказчика;
6.1.1.2. Получение Рассылок от Заказчика в том числе рекламного характера.
6.1.2. Рассылки осуществляются Заказчиком для целей исполнения соглашений с Клиентами Заказчика.
6.1.3. Законность получения согласия получателей Рассылок;
6.1.4. Наличие согласия Клиентов Заказчика на обработку их данных в Сервисе способами, необходимыми для сбора и анализа статистической информации, направления Рассылок, персонализации маркетинговых кампаний, программ лояльности, сайтов и приложений Заказчика и для использования любых других функций Сервиса, необходимых Заказчику;
6.1.5. При использовании данных Клиентов Заказчик обязан соблюдать требования Федерального закона «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27.07.2006г. (если применимо), а также других нормативных актов, регулирующих правоотношения в данной области.
6.1.6. Наличие необходимого объёма прав на информацию и результаты интеллектуальной деятельности, используемые в Рассылках, в том числе на текстовые, графические и аудиовизуальные материалы;
6.1.7. Что рассылки не являются спамом (Рассылки, отправленные Клиентам Заказчика без их предварительного согласия, а также Рассылки, вводящие клиентов Заказчика в заблуждение относительно содержания рассылок или их отправителя), не содержат сообщения, оскорбляющие человеческое достоинство, пропагандирующие насилие, расовую или национальную вражду и т.п., по своему содержанию полностью соответствует нормам действующего международного и российского законодательства, в том числе законодательства о рекламе, законодательства о персональных данных и не нарушает конституционных прав граждан;
6.1.8. Что в случае, если объектом Рассылки является информационная продукция, отнесенная Федеральным законом «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью», к информационной продукции, подлежащей обязательному сопровождению знаком информационной продукции, Заказчик гарантирует, что Рассылка будет содержать знак информационной продукции, в соответствии с категорией, предусмотренной указанным законом. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Заказчиком указанного в настоящем пункте требования, если это повлекло за собой привлечение Компании и (или) партнера Компании к административной ответственности и наложение компетентным органом на Компании и (или) партнера Компании административного наказания, Заказчик обязуется возместить Компании и (или) партнеру Компании понесенные в связи с этим убытки в полном объеме, включая компенсацию за уплаченные Компанией и (или) партнером Компании штрафы, возможные судебные расходы;
6.1.9. Что рассылки составляются (формируются) Заказчиком самостоятельно, без какого-либо участия и влияния Компании, Компания лишь выполняет техническую функцию по отправке Рассылок, если иное не указано в приложении;
6.1.10. Что Заказчик не будет формировать Рассылки, содержащие информацию, которая может конкурировать по ценовым или потребительским свойствам с услугами и сервисами, оказываемыми Компанией;
6.1.11. В случае получения Компанией запроса от Федеральной антимонопольной службы или ее территориальных подразделений, в течение 2 (двух) рабочих дней, если иной срок не будет указан в запросе, предоставить Компании по соответствующему запросу доказательства исполнения обязательств, предусмотренных п. 6.1.1 и п. 6.1.2. Соглашения;
6.1.12. В случае получения Компанией запроса от Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций или ее территориальных подразделений, в течение 2 (двух) рабочих дней, если иной срок не будет указан в запросе, предоставить Компании по соответствующему запросу доказательства исполнения обязательства, предусмотренного п. 6.1.3. Соглашения;
6.2. В случае использования Сервиса для распространения рекламы Заказчик является рекламодателем и рекламораспространителем таких сообщений, и самостоятельно определяет конечных получателей (Клиентов) Рассылки, используя Сервис как техническую возможность для отправки (распространения) и доставки Рассылок.
6.3. Стороны соглашаются с тем, что процент, скорость и качество доставки Рассылок зависят от множества причин, не находящихся у Сторон под контролем, например, особенности функционирования провайдеров интернет и сотовых сетей связи.
6.4. Вне зависимости от иных прав, предусмотренных настоящим Соглашением, в случае несоблюдения Заказчиком своих обязательств и гарантий, предусмотренных в п. 6.1 Соглашения, Компания вправе заблокировать доступ Заказчика к Сервису немедленно с последующим уведомлением Заказчика о причинах блокировки.
6.5. Компания имеет право проверять соответствие законодательству и настоящему Соглашению содержание Рассылок Заказчика.
6.6. Компания вправе потребовать от Заказчика не использовать присвоенное сообщениям Имя Заказчика (набор латинских букв или цифр, присваиваемый Заказчиком при осуществлении рассылки сообщений; отображается в сообщении в поле «Отправитель» и позволяет идентифицировать отправителя сообщения), если Компания сочтет, что данное Имя Заказчика может повлиять на репутацию третьих лиц или организаций, например, если было использовано название компании или номер телефона, к которым Заказчик не имеет отношения.
6.7. Компания вправе требовать от Заказчика предоставления необходимых лицензий, сертификатов или копии, заверенных нотариально, или подписью уполномоченного лица и печатью Заказчика в случае, если объект Рассылки подлежит обязательной сертификации или лицензированию.
6.8. Компания не вправе изменять или дополнять содержание Рассылок Заказчика, при этом Рассылки Заказчика могут сопровождаться логотипами и ссылками Компании по решению Компании.
6.9. Заказчик поручает Компании обрабатывать персональные данные Клиентов в целях оказания услуг по Соглашению (Цели обработки): проведения маркетинговых кампаний, в том числе электронных рассылок, создания сегментов данных Клиентов, анализа данных Клиентов. Заказчик самостоятельно определяет перечень действий с персональными данными Клиентов в пределах технических возможностей Сервиса. При обработке персональных данных Клиентов Компания обязана соблюдать свою Политику конфиденциальности, опубликованную по адресу
https://cxhub.ru/ Заказчик подтверждает, что ознакомлен с действующей на момент принятия условий Соглашения Политикой конфиденциальности и обязуется отслеживать изменения в ней, а также учитывать и соблюдать Политику конфиденциальности при работе с Сервисом. Компания обеспечивает конфиденциальность, безопасность и защиту персональных данных Клиентов. Компания принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных Клиентов. Конкретный перечень правовых, организационных и технических мер устанавливается Политикой конфиденциальности и внутренними документами Компании. Компанией могут совершаться следующие действия (операции) с данными: запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
7. Прочие условия7.1. Заказчик гарантирует, что его Контент, размещаемый с использованием Сервиса Компанию, не содержит информацию и изображения порнографического характера, не пропагандирует насилие, расовое, половое, религиозное или другие формы неравенства, либо иную деятельность, прямо запрещенную законодательством Российской Федерации, не нарушает законодательство об авторском праве и иное действующее законодательство, поскольку это может повлиять на репутацию Компанию.
7.2. Заказчик гарантирует, что размещение Контента Заказчика происходит с соблюдением условий действующего законодательства РФ.
7.3. Формы использования Заказчиком изображений, текстов, наименований, эмблем и символов Компанию должны быть согласованы с представителями Компании.
7.4. Принимая условия настоящего Соглашения, Заказчик, если применимо, выражает и предоставляет свое информированное согласие в пользу ООО «ВК» (ОГРН 1027739850962) в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ "О персональных данных" на осуществление со всеми предоставляемыми Заказчиком персональными данными (а именно: фамилия, имя, отчество, номер телефона, электронная почта, идентификационный номер налогоплательщика) следующих действий: сбор, систематизация, хранение, уточнение (обновление и изменение), использование, предоставление, обезличивание, блокирование и уничтожение для целей исполнения Заказчиком и Компанией условий настоящего Соглашения. Согласие предоставляется без ограничения срока обработки персональных данных, но в любом случае до момента достижения целей предоставления согласия либо до момента отзыва Заказчиком согласия на обработку персональных данных путем направления ООО «ВК» письменного сообщения по адресу: 125167, г. Москва, Ленинградский проспект д.39, строение 79. Положения о персональных данных, не урегулированные положениями настоящего пункта Соглашения, регулируются положениями Политики конфиденциальности Компании (
https://cxhub.ru/privacy ). Заказчик предоставляет свое информированное согласие на получение рассылок, которые в том числе, но не ограничиваясь, могут содержать рекламные материалы. Заказчик вправе в любой момент отписаться от рассылок в Личном кабинете.
Редакция: от 21.12.2023 г.